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黔东 换手机号码了，搬家了，惠民保险代扣158你可能会第一时间给朋友群发一条短信；银行账号变了，你可能会及时去公司财务那里登记。但如果你购买了保险，发生上述个人信息变更，请记得告知保险公司，否则就有可能导致未到期保单失效，保障处于空窗期；到期保单无人认领，生存金闲置。
案例
黔东 余额不足10年保单失效
黔东 市民郑女士2007年为自己购买了一款年交保费4370元、缴费期限为15年惠民保险代扣158的养老险，由于当初和保险公司签订的是银行代扣保费，这么多年郑女士一直没亲自交过保费。这期间，郑女士经历了搬家，电话号码也变更过。日前，郑女士在整理东西时发现了这份保单，本以为再过几年就可以每月领取1000元，到80岁可以累计领取30万元。但当她到保险公司咨询时却被告知，由于2014年账户余额不足，2年逾期未交费，且由于所留号码变更过，无法及时联系郑女士，导致保单已永久失效，建议她全额退保。“如果现在全额退保，那我损失可大了。”郑女士说。
黔东 记者算了这样一笔账，如果按照合同约定，已成功缴费至今年年底，则从2022年开始，每月可领取养老金1000元，即每年有12000元，6年后即可全部还本，如果活到80岁则总共可领取30万元养老金，而现在退保则只能退回本金。“当年如果这笔钱存进银行，按照银行5年期的利息来计算，我的钱也远远不止这点，为什么保险公司只退我本金呢？”郑女士有些愤愤不平地说。
建议
黔东 中止期内复效比退保划算
黔东 某保险客户权益部负责人介绍，如果客户发生个人信息变更的情况，但未及时通知保险公司，保险公司寄送的续期收据、分红业绩报告书等个人投保信息就无法送达。一旦保险公司通过登记地址、电话等途径均无法联系上客户时，保单将开始“沉睡”。
黔东 “对于多数的传统寿险而言，过了缴费时间，保单会进入宽限期，一般宽限期为60天，在此期间，保单仍然有效，所有保险利益不受影响。”保险专家表示，但如果过了宽限期还没缴费，保单将会进入2年的中止期，保险权益将暂时中止，在此期间可进行保单复效，投保人须重新补缴保费及相应利息，即使如此，大部分情况下，复效仍比退保划算。2年之后则保单彻底失效，如果重新投保，就很可能因年龄增长而面临保费的增加。
专家表示，虽然数额不算巨大，但“睡眠保单”对于投保人来说，意味着资金上的闲置和损失。尤其是当保险公司没有定期清理查询的时候，这笔资金就会长期沉睡。“未领取的生存金不会自动产生利息，保单满期后除领取生存金外，其他保险责任终止。”也就是说，仅相当于一笔钱存在保险柜里，不仅起不到保障作用，还会损失银行利息，并随着通胀推高不断贬值。
提醒
定期检查家庭保险单
黔东 由于保险合同期限较长，很多消费者将其长期搁置甚至遗忘，有时个人信息发生变化都没有及时对保单信息进行调整，导致自身的权利不能得到很好的保证。
平安人寿保险专家表示，人身险缴费方式一般分为趸缴和期缴，趸缴是一次性缴纳全部保费，期缴需要定期缴纳保费。而期缴的寿险缴费期短则5年、10年，长的可达20年，一些购买了商业保险的消费者可能会遇到这样的问题，因为时间、距离或者是经济的原因导致未能及时向投保的保险公司缴费。如果在规定的期限内消费者未能补交保费，那么保险合同将中止，消费者往往在未知的情况下失去了保障。
据介绍，“睡眠保单”产生的主因有两种：一是客户忘记了保单到期时间而未及时到保险公司办理领取；二是投保人的手机号码变更、家庭住址变迁、银行账号更换等信息未及时通知保险公，而保险公司通常会提前通过信函或短信通知消费者缴纳续期保费、领取年度红利或生存保险金等保单权益。
黔东 因此，如果投保客户的地址、电话、代扣银行账号等方式发生变化，要及时致电保险公司客服电话，或登录保险公司的官方网站，或到公司柜面办理相关信息的变更。
黔东 （张丽琴）
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